Personal especializado y en formación continua, que conoce a fondo los sistemas, equipos y necesidades de nuestros clientes habituales.
En Clapera Ordinadors disponemos de un servicio técnico informático propio y asociado, que nos permite ofrecer una atención rápida, profesional y de confianza tanto a nivel local como con cobertura ampliada. Damos soporte tanto a particulares como a empresas, con soluciones para cualquier incidencia relacionada con hardware, software, redes y seguridad informática.
Nuestro servicio técnico propio está formado por personal especializado y en formación continua, que conoce a fondo los sistemas, equipos y necesidades de nuestros clientes habituales. Este equipo interno se encarga de tareas como:
- Diagnóstico y reparación de ordenadores, portátiles y servidores
- Instalación y configuración de software, sistemas operativos y dispositivos
- Mantenimiento preventivo para evitar averías y pérdidas de rendimiento
- Soporte remoto y presencial para resolver problemas con agilidad
- Gestión y optimización de redes y sistemas de seguridad
- Asistencia técnica personalizada para usuarios
Además, contamos con un servicio técnico asociado, una red de colaboradores de confianza que nos permite ampliar las prestaciones con soporte altamente especializado, atención en horarios ampliados o servicios puntuales en zonas fuera de nuestro radio habitual de actuación. Esto nos permite dar respuesta a:
- Intervenciones complejas que requieren conocimientos muy específicos (como sistemas industriales, virtualización o ciberseguridad)
- Servicios urgentes fuera del horario laboral
- Cobertura técnica en otras poblaciones o provincias
Gracias a esta combinación de servicio propio y asociado, Clapera Ordinadors puede garantizar rapidez, eficiencia y continuidad en la gestión y resolución de incidencias, con una atención directa, cercana y de confianza.
También nos encargamos de la coordinación con proveedores, fabricantes y servicios externos, de modo que el cliente no tenga que preocuparse por nada. Nos ocupamos de todo el ciclo: diagnóstico, gestión, reparación y seguimiento.
